Efter beställning och köp av produkten har du rätt att returnera den mottagna varan till oss inom två veckor och skriftligen förklara orsakerna till dess retur. Tidsgränsen börjar löpa från det ögonblick artikeln tas emot. En artikel kan inte returneras om kunden levereras på en specialorder. Återbetalningen sker på kundens bekostnad och risk.
Konsekvenser av återbetalning: Ikraftträdandet av ett lagligt tillbakadragande av en transaktion måste säkerställa återlämnandet av de varor som mottagits av båda sidor och ersätta eventuella förmåner (t.ex. fördelarna med konsumtion). Om en artikel av lägre kvalitet eller ofullständigt returneras kan ersättning krävas för det saknade värdet. Denna bestämmelse gäller inte om produktens kvalitet har försämrats endast på grund av en kontroll – vilket du kunde ha gjort när du gjorde ett köp i butiken. Du kan vanligtvis undvika en ersättning om du inte använder artikeln som ägare och vidtar åtgärder som kan minska värdet på artikeln. Returrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt kundens särskilda instruktioner. Först och främst artiklar som produceras för att anpassa kundens behov. Om en retur görs av en artikel som beställts enligt en specialorder (se klausulen ”betalningsvillkor”) är återbetalningen 70% av priset på artikeln